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1. Diritto di Recesso (30 Giorni)

In conformità con le normative UE, hai il diritto di recedere dal contratto e richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto. Se il termine scade in un giorno festivo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

2. Procedura di Reso

Per avviare una pratica di reso, è obbligatorio seguire questi passaggi:
  • Contatto Preventivo: Il cliente deve contattarci esclusivamente via e-mail all’indirizzo contatto@abateelettro.it.
  • Modulo di Reso: In risposta alla tua e-mail, ti invieremo il modulo ufficiale di reso e le istruzioni dettagliate sulla procedura da seguire.
  • Scambio Merce: In caso di richiesta di cambio (sostituzione con un altro articolo), il cliente è tenuto ad avvisarci preventivamente durante il primo contatto e-mail.

3. Condizioni dei Prodotti

Per avere diritto al rimborso, gli articoli restituiti devono soddisfare i seguenti requisiti:
  • Devono essere in stato nuovo e non utilizzati.
  • Devono essere restituiti nella loro confezione originale integra.
  • Devono includere tutti gli accessori, manuali e componenti inclusi al momento della consegna (particolarmente importante per elettrodomestici e macchine da giardino).

4. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente, come previsto dalle normative vigenti, salvo diversa indicazione scritta da parte nostra.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso:
  • Tempistiche: Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la merce o la prova dell’avvenuta spedizione.
  • Metodo di Pagamento: Il riaccredito avverrà automaticamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale.
  • Verifica: Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso o di effettuare un rimborso parziale qualora il prodotto risulti danneggiato, incompleto o presenti segni di usura che ne diminuiscano il valore commerciale.
6. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Politica di Reso, non esitare a scriverci:
Abate Elettrodomestici S.R.L.
E-mail: contatto@abateelettro.it
Indirizzo: Via Cervina 78, 84012 Angri (SA), Italia